Transformation digitale : utilisation de toutes les technologies digitales disponibles, afin d’améliorer les performances des entreprises.

Même si les définitions sont multiples, les technologies sont donc un moyen et non une fin. Elles sont au service des équipes et organisations. Mais elles ont ceci de particulier qu'elles contribuent à redessiner les organisations, à faire évoluer les compétences, à briser des frontières et à ouvrir des opportunités.

La digitalisation des entreprises possède plusieurs facettes ; la mobilité, le temps réel, l'internet des objets, le big data, l'intelligence artificielle et les algorithmes... Ces déclinaisons peuvent avoir des impacts différents selon les métiers, le positionnement ou le champ concurrentiel.